L’obiettivo che l’azienda voleva raggiungere era poter aiutare i farmacisti a individuare a colpo d’occhio i prodotti ad alta e bassa rotazione, in modo da sapere sempre quali articoli vanno riordinati con maggior frequenza e quali sono invece quelli la cui vendita dev’essere spinta con politiche di pricing e merchandising più strategiche.

Il Modulo di Gestione Avanzata sviluppato da Italia Sistemi sfrutta il funzionamento del led flash delle etichette elettroniche, che grazie al cambio colore a intermittenza indica al personale di farmacia com’è categorizzato un articolo a scaffale:

• rosso per i prodotti a bassa rotazione;
• verde per i prodotti ad alta rotazione;
• blu per i prodotti a media rotazione.

Offrendo una panoramica visiva e immediata sugli acquisti, i prezzi digitali permetteranno di gestire il cambio prezzi e le promozioni in real time, riposizionando i prodotti nelle aree più strategiche del negozio per aumentare le vendite.

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Le attività di gestione di offerte, promozioni e pricing all’interno del punto vendita sono quelle che impegnano maggiormente il personale, che trascorre gran parte del tempo a occuparsi di esporre i prodotti sullo scaffale e modificare i cartellini del prezzo. Grazie alle etichette elettroniche e all’automatizzazione di queste procedure, il farmacista può dedicarsi esclusivamente ai clienti e spendere qualche parola in più per approfondire tematiche, dare consigli, illustrare con più precisione la posologia. Il led multicolore dei cartellini elettronici proposti da Nicolis Project dà infatti una mano nel riassortimento dei prodotti mancanti e snellisce la gestione delle comunicazioni promozionali.
I prezzi sempre corretti, inoltre, evitano che alla cassa ci siano incomprensioni e fraintendimenti: al cliente vengono fornite informazioni chiare e trasparenti che gli permettono di fare acquisti più consapevoli in autonomia.

L’allestimento minimal ed essenziale della farmacia di Roncafort è stato rispettato. I profili super sottili e agli altri sistemi d’aggancio in materiale plastico trasparente utilizzati nel negozio si integrano perfettamente con l’arredamento esistente, permettendo di esporre le etichette elettroniche sui ripiani con il minimo impatto visivo. Il punto vendita risulta elegante e moderno e ogni cosa è facilmente rimessa al suo posto.

La farmacia di Lana utilizzava da tempo i cartellini elettronici e, avendo prova di quanto questa tecnologia facilitasse le operazioni di aggiornamento dei prezzi a scaffale, ha deciso di sostituire i vecchi dispositivi digitali LCD con 1500 etichette elettroniche e-paper. Grazie all’inchiostro digitale, tutte le informazioni sono perfettamente visibili sotto qualsiasi luce e angolazione. Leggere il prezzo del prodotto che si sta cercando o confrontare tra loro due prodotti simili è ora molto più semplice e immediato per la clientela.

Per gestire più rapidamente le attività quotidiane di variazione dei prezzi e dare ai farmacisti la possibilità di dedicare ai clienti tutto il tempo necessario per consigli e suggerimenti, anche la Farmacia di Bressanone ha scelto di installare 2000 etichette elettroniche interattive.

L’allestimento di questo punto vendita è molto moderno ed elegante: tutti i prodotti, dai cosmetici agli alimenti senza glutine e per intolleranze, sono disposti con ordine su scaffali neri in alluminio. Nicolis Project ha appositamente ideato per la farmacia un’applicazione a calamita su banda magnetica, che risulta pratica, funzionale e facile da gestire in caso di modifiche del facing. Questa soluzione ha risposto alla perfezione alle specifiche esigenze della farmacia, sia dal punto di vista operativo che da quello di immagine. Affinché tutte le soluzioni installate fossero perfettamente in linea con lo stile del negozio, anche le etichette elettroniche della farmacia Peer sono state ulteriormente personalizzate con una serigrafia nera sul fronte.

I prezzi digitali ottimizzano il tempo dedicato alle mansioni di pricing e aumentano la produttività del personale, grazie a una gestione automatizzata e in real-time delle informazioni. I nuovi cartellini digitali sono stati apprezzati tanto dai farmacisti quanto dai clienti, che dai display e-paper possono sempre leggere tutte le informazioni e i prezzi corretti.

Le installazioni nella farmacia Peer completano un più ampio processo di innovazione, iniziato con l’automatizzazione del magazzino, dove lo stoccaggio e il prelievo dei medicinali è gestito da un robot dotato di intelligenza artificiale. Tutte le migliorie apportate, dalla valorizzazione degli spazi all’ottimizzazione delle risorse tecnologiche, hanno un solo obiettivo comune – rendere unica l’esperienza d’acquisto del cliente.

La versatilità di applicazione delle etichette elettroniche è notevole. I Peer hanno deciso di installarle anche nell’erboristeria Euvita, che si trova sempre nel centro di Bressanone, proprio di fronte all’ingresso del Museo della Farmacia.
Gli scaffali in metallo del punto vendita sono stati realizzati appositamente per riuscire a utilizzare la stessa soluzione di aggancio magnetica sviluppata precedentemente per la farmacia Peer. Il facing è minimale, ordinato ed elegante: i prodotti sono sempre ben disposti sui ripiani, con prezzi e promozioni chiari e aggiornati. Per valorizzare al meglio gli spazi, il personale del punto vendita può scegliere di mostrare su un unico dispositivo i prezzi di due articoli vicini. L’operazione è semplice e può essere eseguita da back office in pochi minuti.

Con le etichette elettroniche le informazioni e i prezzi degli articoli sono espressi in modo chiaro: è infatti la tecnologia e-paper a garantire una leggibilità perfetta, replicando l’effetto dell’inchiostro sulla carta e rendendo i prezzi visibili da ogni angolazione.
L’ambiente della farmacia, curato e minimale, è valorizzato dai profili super sottili installati sui ripiani in vetro e gli altri sistemi d’aggancio utilizzati nel negozio, che espongono le etichette elettroniche con il minimo impatto visivo sull’arredamento del punto vendita. Sono tutti realizzati in materiale plastico trasparente e si integrano perfettamente con i ripiani e rendendo il facing più ordinato e moderno.

E non è solo la visibilità a essere garantita. Con le etichette digitali le farmacie possono offrire ai clienti un servizio più professionale ed efficiente. L’attività di cambio dei prezzi esposti avviene ora da back-office: questo riduce i tempi che il farmacista dovrebbe dedicare a tale attività, permettendogli di dedicare più tempo alle relazioni e al servizio della propria clientela, per migliorarne l’esperienza d’acquisto.

Le offerte della farmacia romana vengono evidenziate efficacemente grazie a bsystem3, il sistema di comunicazione a scaffale, per una comunicazione in-store più dinamica e completa. bsystem3 è un sistema di cartellini promozionali frontali e laterali che, oltre a mettere in vista le offerte, grazie ai diversi colori codificati aiuta i clienti a individuare più facilmente specifici prodotti o variazioni di prezzo.

Le etichette elettroniche aiutano moltissimo il farmacista dell’Antoniana a offrire a tutti i clienti un servizio attento, efficiente e professionale. Ogniqualvolta si verifica una variazione a livello gestionale, le etichette si aggiornano in maniera automatica. Questo significa che:

• nessuno deve intervenire manualmente a cambiare i prezzi degli articoli;

• in ogni momento della giornata c’è il perfetto allineamento tra quanto rilevato in cassa e la comunicazione a scaffale;

• si ottiene un notevole risparmio di tempo sull’operatività, tempo che può essere dedicato ai clienti e al miglioramento della loro esperienza.

Con i cartellini digitali, prezzi e caratteristiche degli articoli esposti sono chiari e immediati. Nella farmacia torinese sono state installate etichette elettroniche interattive EPD bianco e nero, che replicano su display l’effetto dell’inchiostro su carta assicurando la perfetta leggibilità da ogni angolazione. A offerte e plus di prodotto, invece, viene dato maggior rilievo grazie alla comunicazione a scaffale bsystem3, il sistema di cartellini promozionali frontali e laterali che offre ai clienti una guida per gli acquisti, evidenziando con colori diversi e codificati caratteristiche e variazioni di prezzo.

L’ambiente curato, raffinato e minimale riflette i punti di forza della farmacia Antoniana. Per esporre in maniera efficace le etichette elettroniche e valorizzare l’arredamento del punto vendita, sugli scaffali sono stati montati profili ultra sottili, compatti e adatti ai ripiani in vetro.

Gestire l’aggiornamento dei prezzi diventa automatico
Tutte le informazioni sono chiare e immediate: si aggiornano in tempo reale, in base alle variazioni del gestionale o alle esigenze del farmacista, che può decidere in pochi passaggi di attivare strategie di pricing particolari o avviare campagne promozionali per fasce orarie, a seconda degli afflussi della clientela.

La produttività del personale aumenta
L’allestimento del negozio diventa rapido ed efficiente: grazie al led multicolore delle etichette elettroniche interattive il farmacista sa perfettamente come organizzare il riassortimento dei prodotti mancanti e la gestione delle comunicazioni promozionali. Il tempo risparmiato può essere così impiegato per migliorare l’esperienza d’acquisto del cliente.

I clienti escono dal negozio soddisfatti
Il prezzo comunicato a scaffale è lo stesso di quello rilevato in cassa: l’aggiornamento delle informazioni in real time fa sì che non ci siano incomprensioni e ridondanze. Il cliente percepisce così l’efficienza e la qualità del servizio offerto in farmacia.

Il punto vendita è elegante e in ordine
Le etichette elettroniche per la farmacia sono compatte e minimali, adatte al facing ristretto degli scaffali. Vengono fissate con speciali sistemi di aggancio in materiale trasparente, che si integrano bene con l’allestimento del punto vendita e danno grande visibilità agli articoli in esposizione.

Le etichette elettroniche interattive sono dispositivi progettati esattamente per questo scopo: aggiornare il prezzo mostrato sul display in maniera automatica, sfruttando le frequenze Wi-Fi. Così il farmacista può variare i prezzi dei prodotti esposti in negozio in pochi secondi, direttamente da back-office e senza eseguire alcuna operazione manuale sui cartellini.
Il prezzo mostrato sulle etichette elettroniche è costantemente sincronizzato con i dati del gestionale: si evitano quindi spiacevoli inconvenienti con i clienti, solitamente causati da un’errata prezzatura o da un’etichetta mancante.
Oltre al prezzo, sul display è possibile mostrare anche altre informazioni relative al prodotto, importanti tanto per il cliente quanto per il farmacista: promozioni attive sul punto vendita, giacenza a magazzino, rotture di stock e riordini in corso.

Per rispettare le esigenze di allestimento delle farmacie, obbligate a esporre gli articoli a scaffale con un facing ridotto, le etichette elettroniche sono disponibili anche in formato small, compatto e minimale, che permette di concentrare tutte le informazioni importanti in un piccolo spazio. Questo non influisce sulla leggibilità: le etichette elettroniche interattive utilizzano la tecnologia e-paper, che garantisce una perfetta visibilità dei contenuti da qualsiasi angolazione.

Le etichette elettroniche rinnovano l’immagine della farmacia, creando una comunicazione a scaffale più elegante, coordinata e migliorando l’esperienza del cliente nel punto vendita.
Si integrano inoltre con bsystem3, il rivoluzionario e originale sistema che permette di promuovere i prodotti in maniera più efficace e d’impatto. Grazie a una gamma di evidenziatori a scaffale frontali e laterali e soluzioni di aggancio, l’etichetta si trasforma da semplice display a strumento visivo di comunicazione, facilitando l’individuazione degli articoli a scaffale e guidando il cliente negli acquisti.